ADAPTEZ VOTRE COMMUNICATION !
Gagnez en efficacité relationnelle et commerciale
OBJECTIFS
Cerner le profil comportemental de son interlocuteur et adapter son mode de communication ; gagner en force de conviction et en efficacité relationnelle.
PUBLIC CONCERNÉ
Commerciaux, conseillers clients, managers, ingénieurs, dirigeants...
DESCRIPTIF GÉNÉRAL
1 journée, 5 à 10 participants, 1 formateur certifié TTI Success Insights + 1 comédien improvisateur, outil d’évaluation du comportement de chaque participant avec remise d’un rapport individuel et d’une fiche synthétique à chaque participant
BUDGET
550 € H.T. / participant (hors frais de déplacement et d'hébergement du formateur et hors repas)
PÉDAGOGIE
Nous pensons que seule la confrontation à la réalité permet le progrès. Nos apports théoriques sont ainsi complétés par de nombreux exercices pratiques issus de l'expérience en entreprise
Vous aimeriez comprendre plus rapidement vos interlocuteurs ?
Vous êtes en contact avec la clientèle ?
Vous exposez régulièrement des sujets techniques à différents publics ?
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CETTE FORMATION EST FAITE POUR VOUS !
Introduction
Communication et comportements
. Perception et réalité
. Modèle de communication TTI Success Insights (DISC)
Identifier son comportement et celui des autres pour mieux s'y adapter
. Préférences de communication
. Observation et questionnement de l'autre
. Flexibilité relationnelle
Conclusion
PROGRAMME
